Rafaelhoteles presenta su nueva imagen corporativa que nace con el objetivo de unificar todo el producto de la cadena bajo una marca paraguas claramente identificable y que busca el incremento de notoriedad de la misma a medio y largo plazo así como el relanzamiento de BY como submarca para sus productos de categoría superior.
El principal objetivo del cambio será el incrementar la rentabilidad de las acciones comerciales y de marketing llevadas a cabo así como aumentar el reconocimiento de marca. Gracias a esta nueva identidad corporativa, todos los productos quedan completamente vinculados en una única marca e integrados gráficamente.
Asimismo Rafaelhoteles relanza su submarca By con un posicionamiento innovador ya que le da un giro al concepto para, en palabras de la Directora Comercial & Marketing y distribución de la cadena, Elena de la Torre, revertir el reconocimiento ya existe de sus productos superiores (La Pleta y Casanova), fruto de campañas pasadas individuales, en la marca madre Rafaelhoteles. Los hoteles pasaran a denominarse Rafaelhoteles by Casanova y Rafaelhoteles by La Pleta.
La nueva imagen corporativa supone una evolución respecto a la anterior ya que introduce elementos como el color, un trazo que simula una escritura manuscrita de creación propia en su isotipo que simboliza las iniciales de la marca o una tipografía más limpia y actual en su logotipo, entre otros elementos. En definitiva, se trata de una imagen más contemporanea, atractiva y con personalidad propia que representa a la perfección los atributos de producto y servicio de Rafaelhoteles.